咨询类型
用户可围绕赛事内容查找、APP 服务说明、活动公告阅读、账户安全提醒和帮助中心内容提出咨询。
- 赛事内容查找
- APP访问说明
- 账户安全咨询
服务流程
提交反馈时建议说明遇到的问题、访问设备、相关栏目和大致时间。涉及账户信息时，请避免提供验证码、密码等敏感内容。
- 描述问题现象
- 说明相关栏目
- 不提交敏感验证码
联系方式展示
当前联系服务以站内说明和反馈指引为主。雷电竞不会在公开页面要求用户提供完整密码或验证码。
- 优先查看帮助中心
- 安全问题查看安全中心
- 服务反馈保持信息简洁
用户反馈
阅读与服务体验
栏目名称直观，想找赛事、APP 或帮助说明都比较快，阅读时不会被无关内容打断。
雷电竞用户账户安全提醒写得比较明确，尤其是验证码和入口确认，对新用户很有帮助。
安全服务用户手机上打开后分类仍然清楚，底部快捷导航能快速回到常用栏目。
移动端用户服务提醒
常见问题
雷电竞内容是否可以作为判断依据？
雷电竞提供的赛事资讯、数据摘要和专题内容仅供参考。用户应结合公开公告、个人情况和所在地法律法规独立判断。
注册入口如何使用？
站内所有注册入口统一指向 365.html。进入前请确认页面来源，避免通过不明链接输入账户资料或验证码。
未成年人能否使用？
雷电竞不向未成年人提供服务。用户使用前应确认自己符合法定年龄要求，并合理安排在线时间。
雷电竞仅面向符合法定年龄的用户提供内容与服务。请在使用前确认所在地法律法规要求，合理安排时间，理性参与，并保护账户资料、登录信息和验证码。